Viettel Post là đơn vị cung cấp dịch vụ giao nhận hàng uy tín, được đông đảo khách hàng tin dùng. Tuy nhiên, nhiều người mới sử dụng dịch vụ không phải ai cũng nắm được cách tạo đơn gửi hàng trên Viettel Post sao cho nhanh chóng, chính xác. Chính vì vậy, chúng tôi giới thiệu thông tin chi tiết từ A-Z trong bài viết sau đây, cùng theo dõi!
1. Cách tạo đơn gửi hàng trên Viettel Post: Website
Tạo đơn lẻ trên website
Bước 1. Chọn mục “Tạo đơn”, sau đó chọn “Tạo đơn lẻ”.
Bước 2. Chọn tạo đơn “Trong nước” hoặc “Quốc tế”. Sau đó điền đầy đủ thông tin bắt buộc của đơn hàng.
Bước 3. Ấn “Gửi ngay” để tạo đơn.
Lưu ý: Nếu bạn gửi hàng hóa là hàng giá trị cao, ví dụ như: máy quay phim, máy chụp ảnh, máy tính xách tay, thiết bị tin học hỗ trợ cá nhân (PDAs), điện thoại di động, đồng hồ, hóa đơn VAT, hàng điện tử hoặc linh kiện điện tử có giá trị, hàng hóa có giá trị ≥ 3 triệu đồng. Hãy chọn dịch vụ cộng thêm bảo hiểm, đồng kiểm để đảm bảo giá trị hàng hóa.
Tạo đơn excel trên website
Bước 1. Chọn mục “Tạo đơn”, sau đó chọn “Nhập Excel”
Bước 2. Nhập các thông tin đơn hàng hoặc “Tải file mẫu” về và nhập đầy đủ thông tin, sau đó ấn “Mở file” để tải file Excel lên. Hệ thống sẽ tự động thông báo các đơn hàng hợp lệ và đơn hàng không hợp lệ ở cột trạng thái.
Bước 3. Ấn “Đẩy đơn”, hệ thống sẽ tự động đẩy những đơn hàng hợp lệ.
2. Cách tạo đơn gửi hàng trên Viettel Post: App
Viettel Post là đơn vị tiên phong trong ứng dụng công nghệ vào việc lên đơn và quản lý đơn hàng. Để có thể sử dụng dịch vụ, khách hàng có thể tải Ứng dụng trên IOS tại đây, hoặc Android tại đây. 6 bước gửi hàng tại nhà đơn giản là:
Bước 1: Tạo tài khoản để sử dụng dịch vụ
Sau khi cài đặt App Viettel Post về điện thoại, tiến hành đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản.
Bước 2: Tạo đơn hàng
Tiến hành tạo đơn bằng cách nhấn vào biểu tượng đơn hàng ngay giao diện chính. Điền các thông tin như tên khách hàng, số điện thoại, tên hàng hóa, số tiền, số lượng, khối lượng… Đảm bảo các thông tin chính xác, sau đó bấm “Xác nhận”. Sau đó, chọn hình thức vận chuyển
Cuối cùng, kiểm tra thu hộ, ghi chú xem hàng, cũng như địa chỉ giao hàng trước khi chọn “Gửi ngay”.
Bước 3: Đóng gói đơn hàng
Sau khi hoàn thành quá trình tạo đơn, bạn chỉ cần đóng gói hàng hàng hóa và đợi nhân viên của Viettel Post đến lấy.
Việc đóng gói hàng hóa đóng vai trò rất quan trọng vì nó ảnh hưởng đến chất lượng cũng như tính nguyên vẹn của đơn hàng. Bạn có thể chủ động đóng gói theo đúng yêu cầu của Viettel Post.
Bạn cần lưu ý một số thông tin như: giấy tờ nên được niêm phong cẩn thận, dán kín vùng có dấu đỏ và chữ ký. Hàng hóa dễ vỡ nên bọc thêm giấy bọt khí, giấy báo, đóng ngoài bằng thùng carton. Đảm bảo bề mặt bằng phẳng để có thể dán thông tin lên.
Bước 4: Gửi hàng
Tiến hành bàn giao đơn hàng cho nhân viên của Viettel Post. Trước đó nên kiểm tra lại một lượt để đảm bảo đơn hàng không có vấn đề gì.
Bạn có thể dễ dàng tra cứu đơn hàng trên hệ thống thông qua mục Tracking. Việc tra cứu có thể thực hiện nhiều đơn cùng lúc. Việc theo dõi tình hình đơn hàng có thể giúp sự cố phát sinh một cách nhanh chóng.
3. Cần chuẩn bị gì trước khi tạo đơn gửi hàng Viettel Post
Để quá trình tạo đơn diễn ra nhanh chóng và hạn chế sai sót, người gửi nên chuẩn bị các thông tin cần thiết trước khi lên đơn. Các thông tin quan trọng bao gồm:
- Họ tên, số điện thoại người gửi
- Họ tên, số điện thoại, địa chỉ người nhận
- Loại hàng hóa cần vận chuyển
- Trọng lượng và số lượng hàng
- Giá trị hàng hóa (nếu cần khai báo)
- Sô tiền thu hộ (COD)
Việc chuẩn bị đầy đủ thông tin giúp quá trình tạo đơn diễn ra thuận lợi, đồng thời hạn chế các trường hợp phải chỉnh sửa đơn hàng khi đã xác nhận.
Nếu có sai sót phát sinh, bạn có thể tham khảo cách sửa thông tin người gửi trên Viettel Post để tránh trường hợp đơn bị hoàn hủy.
4. Sau khi tạo đơn gửi hàng trên Viettel Post bao lâu shipper lấy hàng?
Nhiều người muốn biết là sau khi mình tạo đơn thành công trên Website hay là ứng dụng thì bao lâu nhân viên của bưu cục sễ đến lấy hàng? Thì tùy vào thời gian các bạn đặt đơn mà Shipper sẽ đến lấy hàng theo quy định như sau:
Đối với khu vực nội thành:
– Thời gian tạo đơn trước 10h00, ca nhận hàng trước 13h00 cùng ngày.
– Tạo đơn từ 10h00 – 16h00, ca nhận đơn trước 18h00 cùng ngày.
– Sau 16h00, ca nhận đơn trước 13h00 ngày hôm sau.
Đối với khu vực ngoại thành, huyện:
– Thời gian tạo đơn trước 16h00, ca nhận hàng trước 18h00 cùng ngày.
– Sau 16h00, ca nhận hàng trước 13h00 ngày hôm sau.
Trường hợp tạo đơn vào cuối tuần, khách hàng nên kiểm tra trước lịch hoạt động của bưu cục để tránh ảnh hưởng đến thời gian lấy hàng.
5. Có thể kiểm tra cước phí trước khi tạo đơn không?
Trước khi xác nhận đơn hàng, người dùng hoàn toàn có thể tra cứu cước phí vận chuyển trực tiếp trên website hoặc ứng dụng Viettel Post. Mức cước phí thực tế sẽ phụ thuộc vào:
- Địa chỉ gửi và địa chỉ nhận hàng
- Trọng lượng và kích thước kiện hàng
- Loại hình vận chuyển được lựa chọn
- Dịch vụ cộng thêm như: COD, bảo hiểm hàng hóa…
Việc kiểm tra cước phí trước khi tạo đơn giúp người gửi chủ động hơn trong việc lựa chọn dịch vụ phù hợp với nhu cầu và ngân sách. Khách hàng có thể theo dõi bảng giá gửi hàng Viettel Post mới nhất.
Như vậy là chúng tôi vừa mới giải đáp thông tin chi tiết nhất về cách tạo đơn hàng trên Viettel Post. Hy vọng những thông tin này hữu ích và giúp bạn lên đơn nhanh chóng. Đừng quên, kết nối với đội ngũ hỗ trợ của Viettel Post bất cứ khi nào nếu gặp khó khăn. Chúc bạn sẽ có trải nghiệm tốt đẹp!
