Một trong những bước bắt buộc trong quá trình gửi hàng qua Viettel Post đó chính là điền thông tin. Các thông tin bắt buộc sẽ bao gồm: thông tin người gửi/người nhận, thông tin kiện hàng… Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng dịch vụ không tránh khỏi việc sai sót. Nhiều khách hàng điền sai thông tin người gửi và không biết cách sửa thông tin người gửi trên Viettel Post như thế nào? Chúng tôi hướng dẫn cách sửa chi tiết trong bài viết sau đây!
1. Khi nào cần cần sửa thông tin người gửi trên Viettel Post
Hầu hết khách hàng đều luôn cố gắng cẩn thận và chỉnh chu nhất trong quá trình gửi hàng để đơn hàng có thể tới tay người nhận một cách an toàn. Tuy nhiên, sự cố xảy ra là điều khó tránh khỏi. Trong số đó là việc điền sai thông tin người gửi. Dưới đây là một vài trường hợp mà bạn cần chỉnh sửa thông tin người gửi để việc chuyển hàng được diễn ra thông suốt:
– Đổi số điện thoại mới vì mất hoặc thay đổi số điện thoại
– Thay đổi địa chỉ cửa hàng, cần cập nhật địa chỉ mới để nhân viên Viettel đến lấy hàng
– Thay đổi họ tên người gửi/tên shop sang tên khác
– Đổi địa chỉ email
2. Hướng dẫn cách sửa thông tin người gửi trên Viettel Post
Vậy, nếu muốn thay đổi thông tin người gửi thì phải làm thế nào? Dưới đây là các bước hướng dẫn chi tiết cho những khách hàng cần sửa thông tin người gửi:
Bước 1: Đăng nhập ngay vào ứng dụng Viettel Post trên điện thoại cá nhân (link cài đặt nếu cần: IOS, Android).
Bước 2: Tại giao diện chính của App, chọn mục Cài đặt dưới góc phải màn hình. Tiếp đến, chọn biểu tượng cây bút bên cạnh tên. Sau đó, bạn có thể thay đổi các thông tin mà mình muốn (Họ và tên, số điện thoại, email. địa chỉ).
Bước 3: Sau khi chỉnh sửa xong thông tin người gửi, bấm Lưu thay đổi là đã hoàn thành.
Trong trường hợp không tiện sử dụng App trên điện thoại, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản trên website của Viettel Post. Các bước chỉnh sửa cũng tương tự như trên.
3. Hướng dẫn sửa thông tin đơn hàng trên Viettel Post
Bên cạnh việc chỉnh sửa thông tin người gửi thì nhiều khách hàng cũng gặp vấn đề với thông tin đơn hàng. Vậy, sau khi tạo đơn hàng xong và phát hiện ra cần chỉnh sửa thông tin thì cần làm thế nào? Bạn có thể thực hiện các bước sau:
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Viettel Post, sau đó chọn mục Quản lý đơn ngay trên màn hình chính.
Bước 2: Tại mục Đơn gửi, chọn đơn hàng cần chỉnh sửa. Sau đó chọn Sửa đơn.
Bước 3: Bạn chỉnh sửa lại các thông tin sao cho chính xác. Tiếp đến chọn Cập nhật để hoàn tất.
4. Một số lưu ý khi sửa thông tin người gửi trên Viettel Post
Việc chỉnh sửa thông tin là vô cùng cấp thiết vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến việc đơn hàng có được chuyển đi thành công hay không. Tuy nhiên, vẫn còn một số thông tin mà bạn cần lưu ý khi chỉnh sửa thông tin trên Viettel Post, cụ thể:
– Tiến hành cập nhật lại địa chỉ mới ngay khi bạn đổi địa chỉ để tránh mất thời gian của nhân viên bưu cục.
– Kiểm tra lại thông tin thật kỹ trước khi cập nhật để tránh sai sót.
– Nên chọn số điện thoại bạn thường xuyên sử dụng để liên lạc nhất.
– Thay đổi hoàn toàn miễn phí nên bạn có thể yên tâm thực hiện.
– Đảm bảo kết nối ổn định khi thực hiện sửa thông tin. Bởi vì nếu kết nối kém thì việc thay đổi có thể không cập nhật được.
Trên đây là một số giải đáp của chúng tôi về cách sửa thông tin người gửi trên Viettel Post. Có thể thấy, việc chỉnh sửa thông tin không quá khó khăn. Chúc bạn sẽ gửi hàng nhanh chóng và có những trải nghiệm tốt đẹp cùng Viettel Post.
Có thể bạn quan tâm:
> Cập nhật bảng giá chuyển phát nhanh Viettel mới nhất 2024