Trong quá trình gửi – nhận hàng, nhiều khách hàng thường cần liên hệ Viettel Post để hỏi tình trạng đơn, đổi thông tin người nhận hoặc khiếu nại dịch vụ. Việc nắm rõ số điện thoại giao hàng Viettel Post mới nhất sẽ giúp bạn liên hệ nhanh và được hỗ trợ kịp thời, tránh gián đoạn đơn hàng hoặc chậm xử lý khi phát sinh sự cố.
Dưới đây là tổng hợp chi tiết hotline Viettel Post toàn quốc và khu vực, giúp bạn dễ dàng chọn đúng kênh hỗ trợ phù hợp nhất. Cùng theo dõi nhé!
1. Số điện thoại giao hàng Viettel Post toàn quốc
Nếu bạn cần hỗ trợ tra cứu đơn hàng, báo mất hàng hoặc khiếu nại dịch vụ, hãy liên hệ trực tiếp Tổng đài Viettel Post toàn quốc theo thông tin mới nhất:
Hotline CSKH: 1900 8095
Thời gian làm việc: Từ 7h00 – 20h00 (tất cả các ngày trong tuần, kể cả Thứ Bảy – Chủ Nhật)
Các vấn đề được hỗ trợ:
– Tra cứu tình trạng đơn hàng
– Báo mất, hư hỏng, giao chậm
– Thay đổi địa chỉ người nhận
– Hỗ trợ khiếu nại và bồi thường
Ngoài hotline tổng đài, Viettel Post cũng hỗ trợ khách hàng qua:
– Fanpage chính thức: facebook.com/viettelpost
– Website: www.viettelpost.com.vn
– Ứng dụng Viettel Post trên App Store / Google Play
Lưu ý quan trọng:
Để tăng độ tin cậy và tránh cuộc gọi giả mạo, Viettel Post đã công bố đầu số chính thức mà bưu tá dùng khi liên hệ khách hàng là:
VIETTELPOST + số 0862526888
Khi nhận được cuộc gọi hiển thị theo định dạng trên, bạn có thể an tâm nhấc máy để trao đổi trực tiếp với bưu tá giao – nhận hàng.
Nếu gọi tổng đài vào giờ cao điểm (9h–11h, 14h–16h) khó kết nối, bạn có thể nhắn tin fanpage hoặc gửi yêu cầu qua website để được phản hồi nhanh hơn.
2. Số điện thoại giao hàng Viettel Post theo khu vực
Tùy khu vực, bạn có thể liên hệ bưu cục Viettel Post gần nhất để được hỗ trợ trực tiếp về giao – nhận hàng.
Dưới đây là hotline khu vực tiêu biểu mà khách hàng thường gọi nhiều nhất:
| Khu vực | Số điện thoại hỗ trợ | Ghi chú |
| Hà Nội | 024 3357 1555 | Tổng đài khu vực miền Bắc, hỗ trợ tra cứu và xử lý đơn nội thành, liên tỉnh |
| TP. Hồ Chí Minh | 028 6266 2222 | Tổng đài khu vực miền Nam, hỗ trợ nhận hàng, tra cứu và khiếu nại |
| Hải Phòng | 0225 355 5588 | Hỗ trợ giao – nhận hàng và đơn liên tỉnh khu vực Hải Phòng |
| Quảng Ninh | 0203 382 6868 | Tổng đài khu vực Quảng Ninh, hỗ trợ khách gửi và nhận hàng |
| Huế | 0234 382 3232 | Hỗ trợ khách hàng khu vực Thừa Thiên Huế và các vùng lân cận |
| Đà Nẵng | 0236 368 8688 | Tổng đài Viettel Post miền Trung, hỗ trợ giao nhận và khiếu nại |
| Nghệ An | 0238 385 8585 | Liên hệ giao – nhận, vận chuyển khu vực Bắc Trung Bộ |
| Cần Thơ | 0292 376 6767 | Hỗ trợ khách hàng các tỉnh miền Tây Nam Bộ |
Lưu ý: Các số trên là hotline khu vực chính thức, khách hàng có thể gọi trực tiếp để hỏi tình trạng đơn, đổi địa chỉ giao hàng hoặc phản ánh dịch vụ.
Nếu chưa rõ bưu cục phụ trách đơn của mình, bạn có thể tra cứu số điện thoại cụ thể ngay trên website hoặc ứng dụng Viettel Post.
3. Cách tra cứu số điện thoại giao hàng Viettel Post nhanh nhất
Trong trường hợp bạn chưa rõ bưu tá phụ trách đơn hàng hoặc muốn biết số hotline khu vực cụ thể, Viettel Post hiện hỗ trợ 3 cách tra cứu cực nhanh:
Tra cứu qua website Viettel Post:
Truy cập vào trang chính thức, vào mục Tra cứu vận đơn. Nhập mã vận đơn, hệ thống sẽ hiển thị tên bưu cục và số điện thoại của bưu tá phụ trách. Cách này phù hợp khi muốn tra cứu thông tin một đơn cụ thể.
Tra cứu bằng ứng dụng:
Mở app trên điện thoại, chọn mục Đơn hàng của tôi và chọn đơn cần xem. Ứng dụng sẽ hiển thị chi tiết thông tin người giao (tên + số điện thoại). Tiện lợi nhất khi bạn thường xuyên gửi hàng, có thể lưu nhanh số bưu tá để liên hệ khi cần.
4. Phân biệt số tổng đài Viettel Post và số điện thoại giao hàng
Khi cần liên hệ Viettel Post, nhiều khách hàng thường nhầm lẫn giữa số tổng đài toàn quốc và số điện thoại bưu tá hoặc chi nhánh giao hàng. Thực tế, hai loại số này có chức năng và phạm vi hỗ trợ khác nhau:
| Loại số điện thoại | Chức năng chính | Phạm vi hỗ trợ | Thời gian hoạt động |
| Số tổng đài Viettel Post (1900 8095) | Hỗ trợ tra cứu đơn, khiếu nại, tư vấn dịch vụ, báo mất hàng | Toàn quốc | 24/7 |
| Số bưu tá giao hàng (VIETTELPOST + 0862526888) | Liên hệ giao – nhận hàng trực tiếp với khách | Theo từng khu vực cụ thể | Theo ca làm việc của bưu tá |
| Số chi nhánh/bưu cục khu vực | Giải quyết vấn đề cục bộ như thất lạc, đổi địa chỉ, hoàn hàng | Theo tỉnh/thành | Giờ hành chính |
Việc nắm rõ số điện thoại giao hàng Viettel Post sẽ giúp bạn chủ động hơn trong mọi tình huống: từ nhận hàng, tra cứu đơn cho đến khiếu nại. Chỉ cần lưu lại 1900 8095 (tổng đài CSKH) và VIETTELPOST + 0862526888 (số bưu tá giao hàng), bạn đã có thể yên tâm mọi đơn hàng đều được hỗ trợ kịp thời và chính xác.
Có thể bạn quan tâm:
> Gửi hàng Viettel Post có an toàn không?
> Tìm hiểu chi tiết các dịch vụ chuyển phát của Viettel Post