Nếu gửi hàng qua Bưu điện có sử dụng dịch vụ COD, người gửi sẽ nhận lại tiền thu hộ sau khi đơn hàng được giao thành công và hoàn tất bước đối soát. Thời gian nhận tiền không có một mộc cố định cho tất cả khách hàng mà phụ thuộc vào phương thức và kỳ thanh toán đã đăng ký.
1. Ship COD Bưu điện bao lâu nhận được tiền?
Thông thường, tiền COD Bưu điện có thể được nhận sau khoảng 1 – 3 ngày kể từ khi đơn hàng giao thành công. Thời gian này có thể nhanh hoặc chậm hơn tùy kỳ đối soát, phương thức nhận tiền và thỏa thuận dịch vụ của người gửi.
Quy trình cơ bản là:
Giao thành công → cập nhật kết quả phát → đối soát → thanh toán tiền COD.
| Trạng thái đơn | Tiền COD |
|---|---|
| Đơn đang giao | Chưa đủ điều kiện đối soát |
| Đã giao thành công | Chuyển sang bước đối soát |
| Đối soát & thanh toán | Thường khoảng 1 – 3 ngày |
| Đã thanh toán | Tiền đã được chuyển/chi trả theo phương thức đăng ký |
Lưu ý: Mốc 1 – 3 ngày chỉ mang tính tham khảo, không phải thời gian cố định cho mọi đơn hàng. Với khách hàng có thỏa thuận/kỳ đối soát riêng, thời điểm nhận tiền có thể khác.
2. Cách nhận tiền COD Bưu điện
Hiện nay, cách nhận tiền COD Bưu điện không còn giống như trước đây. Thay vì nhận tiền mặt là chính, đa số đơn vị vận chuyển đã chuyển sang chuyển sang hình thức chuyển khoản để đảm bảo an toàn và minh bạch.
Người gửi/người bán có thể nhận tiền COD theo 2 cách sau:
Nhận tiền COD qua chuyển khoản (phổ biến nhất)
Đây là hình thức phù hợp nếu bạn thường xuyên gửi hàng COD. Người gửi đăng ký tài khoản để Bưu điện chuyển tiền thu hộ sau khi đơn hàng được giao và hoàn tất đối soát.
Bạn cần đảm bảo thông tin tài khoản nhận tiền được đăng ký chính xác để hạn chế vấn đề phát sinh vấn đề khi thanh toán. Bạn không cần ra bưu cục, cũng không cần làm thêm thủ tục mỗi lần nhận tiền. Toàn bộ quá trình diễn ra tự động.
Đây là phương thức dược khuyến khích sử dụng vì: Nhanh chóng, dễ kiểm soát, hạn chế rủi ro.
Nhận tiền COD tại bưu cục
Trong một số trường hợp, bạn vẫn có thể nhận tiền COD trực tiếp tại bưu cục. Khi đó, bạn cần mang theo giấy tờ tùy thân và thông tin đơn hàng để đối chiếu. Nhân viên sẽ kiểm tra và thực hiện chi trả.
Tuy nhiên, hình thức này được ít người lựa chọn vì: Tốn thời gian di chuyển, phụ thuộc giờ làm việc của bưu cục, và không thuận tiện nếu có nhiều đơn hàng. Vậy nên, đa số người bán hiện nay đều chọn nhận tiền qua tài khoản.
3. Vì sao đơn đã giao nhưng chưa nhận được tiền COD?
Đơn hàng đã giao thành công nhưng chưa nhận được tiền có thể do:
- Chưa đến kỳ đối soát hoặc thanh toán
- Trạng thái phát chưa được cập nhật hoàn tất
- Thông tin tài khoản hoặc thông tin nhận tiền cần được kiểm tra
- Đơn hàng đang trong quá trình đối soát
Nếu đã quá kỳ thanh toán áp dụng mà vẫn chưa nhận được tiền, bạn nên liên hệ Bưu điện và cung cấp thông tin đơn hàng để được kiểm tra.
4. Cách kiểm tra tiền COD Bưu điện đã được trả chưa
Trước tiên, hãy kiểm tra trạng thái đơn hàng để xác định đơn đã giao thành công hay chưa. Bạn có thể tra cứu vận đơn Bưu điện để kiểm tra tình hình và trạng thái phát của bưu gửi. Nếu đơn hàng đã giao thành công nhưng chưa được thanh toán sau kỳ đối soát, hãy liên hệ với bưu cục hoặc bộ phận để được hỗ trợ.
Nếu bạn đang tính chi phí khi gửi hàng thu hộ, có thể tham khảo thêm chi phí COD Bưu điện để biết cước vận chuyển và phí thu hộ được tính như thế nào.
5. Người mới bán hàng cần lưu ý gì khi ship COD?
Từ kinh nghiệm của những người gửi thường xuyên, hãy đảm bảo tài khoản ngân hàng được nhập chính xác ngay từ đầu. Chỉ cần sai một ký tự, tiền có thể bị treo lại hoặc hoàn. Bạn cũng nên theo dõi đơn hàng thường xuyên để biết khi nào đơn đã hoàn tất và chuẩn bị đến kỳ đối soát. Nếu shop gửi hàng thường xuyên thì việc duy trì tần suất cũng giúp quá trình đối soát diễn ra đều đặn hơn.
Ngoài ra, người gửi cần lưu ý thêm phí thu hộ của Bưu điện:
| Số tiền thu hộ | Phí thu hộ |
| Từ 0 đến 300.000đ | 13.000đ |
| Trên 300.000đ đến 600.000đ | 15.000đ |
| Trên 600.000đ đến 1.000.000đ | 17.000đ |
| Trên 1.000.000đ | 1.2% số tiền thu hộ (tối thiểu 18.000đ) |
Thông thường, tiền COD Bưu điện được nhận khoảng 1 – 3 ngày sau khi đơn hàng giao thành công, sau khi hoàn tất bước đối soát. Đây là khoảng thời gian tham khảo; thời điểm thanh toán thực tế có thể thay đổi tùy phương thức nhận tiền và kỳ đối soát của người gửi.
Nếu đơn đã giao nhưng quá thời gian dự kiến vẫn chưa nhận được tiền, bạn nên kiểm tra trạng thái đơn và thông tin đối soát. Trường hợp đã quá kỳ thanh toán mà tiền chưa về, hãy liên hệ Bưu điện để được kiểm tra.
