Dịch vụ chuyển phát nhanh Bưu điện (EMS) là dịch vụ lâu đời và uy tín nhất hiện nay. Số lượng đơn hàng gửi qua EMS cực kỳ lớn. Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh Bưu điện và cần tra cứu bưu gửi EMS thì đừng bỏ lỡ bài viết sau. Chúng tôi giới thiệu 5 cách kiểm tra nhanh chóng, chính xác bao gồm!
1. 5 Cách tra cứu bưu gửi EMS siêu nhanh, chính xác
EMS (Express Mail Service) là dịch vụ chuyển phát nhanh của hệ thống bưu chính, phục vụ cả gửi hàng trong nước và quốc tế. Khi sử dụng dịch vụ này, người gửi sẽ nhận được mã vận đơn EMS dùng để theo dõi hành trình bưu gửi.
Thông qua việc tra cứu, bạn có thể biết chính xác:
– đơn hàng đã được tiếp nhận chưa
– đơn hàng đang ở trung tâm khai thác nào
– tình trạng đơn đang giao hay đã phát thành công
Mã vận đơn EMS thường bao gồm chữ + số, ví dụ EE123456789VN. Nhập đúng mã này vào hệ thống tra cứu, bạn sẽ theo dõi được toàn bộ hành trình đơn hàng.
2. 5 Cách tra cứu bưu gửi EMS siêu nhanh, chính xác
Hiện nay, người dùng có thể tra cứu trạng thái bưu gửi EMS bằng nhiều phương thức khác nhau:
1.1. Tra cứu bưu gửi EMS trên Website
Ưu điểm
– Nhanh chóng, tiện lợi, có thể làm mọi lúc mọi nơi
– Không mất phí
Các thức đơn giản để kiểm tra, định vị bưu gửi chính là thông qua website EMS. Để tra cứu, bạn cần biết mã vận đơn. Mã vận đơn là một mã vạch có 13 ký tự chữ và số có trên phiếu vận đơn. Khi gửi hàng, nhân viên EMS sẽ đưa cho bạn. Nếu bạn là người nhận, bạn có thể liên hệ người gửi để xin mã hoặc xem trên đơn hàng online của mình.
Bước 1: Truy cập vào https://ems.com.vn/tra-cuu/tra-cuu-buu-gui
Bước 2: Nhập mã bưu gửi vào khung tìm kiếm. Ở đây bạn có thể cùng lúc tra cứu 100 mã, vừa nhanh chóng vừa tiện lợi.
Bước 3: Nhận kết quả. Các thông tin sẽ hiển thị bao gồm:
– Thông tin bưu gửi: sẽ có thông tin cho biết bạn đã nhận được bưu phẩm hay chưa.
– Trạng thái: hiển thị thông tin chi tiết thời gian, địa điểm của đơn hàng.
– Thông tin phát: nếu bưu phẩm đã phát thành công thì mục này sẽ hiển thị thông tin của người nhận và thời gian nhận hàng.
1.2. Tra cứu bưu gửi bằng SMS
Để kiểm tra đơn, bạn soạn tin theo cú pháp sau: EMS ExxxxxxxxVN gửi tới số 8176.
Trong đó, ExxxxxxxxVN là mã vận đơn gồm 13 ký tự.
Lưu ý: phí dịch vụ cho mỗi tin nhắn tra cứu là 1.000 đồng/tin. Và bạn cũng không thể tra nhiều đơn cùng một tin nhắn.
Ưu điểm của hình thức này nhanh chóng, tiện lợi. Nhược điểm là sẽ mất phí.
1.3. Tra cứu bưu gửi EMS bằng Live chat
Ngay ngoài giao diện Website https://ems.com.vn/, khách hàng có thể dễ dàng nhìn thấy mục hỗ trợ Livechat. Mọi thắc mắc về dịch vụ đều sẽ được nhân viên hỗ trợ giải đáp tại đây.
Yêu cầu bắt buộc khi sử dụng tính năng này là nhập số điện thoại.
Ưu điểm:
– Dễ dàng đặt câu hỏi
– Không mất phí
Nhược điểm: Thời gian phản hồi sẽ hơi lâu.
1.4. Tra cứu bưu gửi bằng cách liên hệ Tổng đài
Bạn có thể kiểm tra đơn hàng của mình mọi lúc mọi nơi bằng cách liên hệ tổng đài. Hotline hỗ trợ của EMS là 1900 54 54 33. Thông tin bạn cần chuẩn bị là mã vận đơn và một số thông tin của người gửi hàng. Chuyên viên sẽ tra thông tin và cho biết hành trình của đơn hàng đang đến đâu? Kết quả chuyển phát bưu phẩm ra sao?
Ưu điểm:
– Dễ dàng tra cứu
– Tiện lợi, không cần thực hiện nhiều bước
Nhược điểm: Mất phí
1.5. Tra cứu bưu qua Zalo
Truy cập vào đường link: https://zalo.me/847218404971118757 hoặc tìm kiếm EMS Việt Nam trên Zalo để tra cứu thông tin cũng như giải đáp mọi thắc mắc. Nhân viên chăm sóc khách hàng trực 24/7 sẽ giúp bạn giải đáp thông tin về dịch vụ.
Trong trường hợp đơn hàng giao chậm hơn dự kiến, bạn có thể xem thêm thời gian chuyển phát nhanh Bưu điện thực tế để chủ động theo dõi.
3. Không có mã vận đơn có tra cứu đơn EMS được không?
Thực tế thì có nhiều người làm mất giấy biên nhận hoặc quên mã vận đơn. Trong trường hợp này, bạn có thể tra cứu bằng cách sau:
– Cung cấp số điện thoại người gửi hoặc người nhận
– Có thể cung cấp thêm thông tin ngày gửi, bưu cục gửi
– Liên hệ tổng đài để được hỗ trợ xác minh
Lưu ý rằng hệ thống có thể yêu cầu thông tin xác thực để đảm bảo tính bảo mật cho bưu gửi.
4. Một số lỗi thường gặp khi tra cứu bưu gửi EMS & cách xử lý
Trong quá trình tra cứu, đôi khi hệ thống không hiển thị thông tin như mong muốn. Một số lỗi phổ biến khi tra cứu bao gồm:
- Không hiển thị trạng thái đơn hàng: Có thể do hệ thống chưa kịp cập nhật, bạn có thể kiểm tra lại sau vài giờ.
- Mã vận đơn không tồn tại: Kiểm tra lại các ký tự, vì sai một chữ hoặc số cũng khiến tra cứu thất bại.
- Trạng thái đứng yên nhiều ngày: Đơn hàng có thể đang ở trung tâm phân loại hoặc chờ chuyến vận chuyển tiếp theo.
- Không tìm thấy kết quả: Có thể bạn sử dụng dịch vụ khác của Bưu điện, không phải EMS.
Nếu tình trạng tra cứu thất bại nhiều lần, hãy liên hệ với tổng đài EMS hoặc bưu cục gửi hàng để được hỗ trợ.
** Mẹo tra cứu bưu gửi nhanh chóng
Để việc tra cứu thuận lợi, bạn nên lưu lại mã vận đơn ngay sau khi gửi, có thể chụp ảnh biên nhận để tránh thất lạc. Kiểm tra lại ký tự trước khi tra cứu. Ngoài ra, có thể tra cứu vào buổi tối (thời điểm hệ thống cập nhật nhiều). Đừng quên liên hệ lại bưu cục gửi nếu đơn hàng chậm bất thường.
5. Tra cứu EMS nội địa và quốc tế khác nhau như thế nào?
Mặc dù cùng sử dụng mã vận đơn, nhưng việc tra cứu EMS trong nước và quốc tế có một số khác biệt:
| Tiêu chí | EMS nội địa | EMS quốc tế |
|---|---|---|
| Tốc độ cập nhật | Nhanh | Có thể chậm hơn |
| Trạng thái hiển thị | Chi tiết | Có thêm trạng thái nước ngoài |
| Hành trình | Trong nước | Qua nhiều quốc gia |
| Thời gian vận chuyển | 1 – 3 ngày | 5 – 10+ ngày |
Với EMS quốc tế, trạng thái đơn hàng có thể được cập nhật từ hệ thống bưu chính nước ngoài nên thời gian hiển thị đôi khi chậm hơn.
Ngoài EMS, bạn cũng có thể tham khảo thêm dịch vụ giao hỏa tốc Bưu điện nếu cần giao hàng trong thời gian cực ngắn.
Hy vọng, qua một vài thông tin mà chúng tôi vừa giới thiệu, bạn đã phần nào hiểu được các cách tra cứu bưu gửi EMS. Các cách thức đều khá đơn giản và dễ dàng. Chúc bạn sẽ có trải nghiệm gửi hàng và tra cứu tốt đẹp cùng EMS!
Có thể bạn quan tâm:
> Hướng dẫn cách gửi hàng qua Bưu điện chi tiết từ A-Z
