Khi cần gửi các loại giấy tờ, tài liệu thì điểu khách hàng thắc mắc là nên chọn đơn vị vận chuyển nào. Trong số các cái tên trên thị trường, Viettel Post được nhiều người lựa chọn. Bạn đã biết cách gửi giấy tờ qua Viettel Post? Bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ chia sẻ chi tiết những thông tin bạn cần phải biết về dịch vụ.
1. Giới thiệu dịch vụ gửi giấy tờ qua Viettel Post
Viettel Post là đơn vị của Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel. Công ty hiện đang kinh doanh dịch vụ chuyển phát trong và ngoài nước. Viettel Post sở hữu số lượng bưu cục lớn, trải dài Bắc – Trung – Nam, bao gồm cả các huyện đảo lớn nhỏ. Ngoài ra, Viettel còn sở hữu phương tiện vận chuyển đủ loại: xe tải, xe máy, xe container…
Viettel Post nhận vận chuyển hàng trăm loại hàng hóa khác nhau, trong đó bao gồm giấy tờ. Khách hàng có thể yêu cầu gửi giấy tờ trong và ngoài nước, dễ dàng không giới hạn trọng lượng.
2. Cách gửi giấy tờ qua Viettel Post chi tiết
2.1. Các dịch vụ gửi giấy tờ thông dụng
Dưới đây là các hình thức chuyển phát giấy tờ phổ biến tại Viettel. Khách hàng có thể lựa chọn dịch vụ tùy theo nhu cầu cá nhân:
– Hỏa tốc, hẹn giờ: phù hợp với các đơn chuyển phát giấy tờ cần gấp, giấy tờ quan trọng cần đảm bảo an toàn tối đa. Dịch vụ hỏa tốc có thứ tự ưu tiên cao nhất, tốc độ nhanh nhất.
– Chuyển phát nhanh: giấy tờ được chuyển phát theo chỉ tiêu thời gian nhanh, không giới hạn trọng lượng.
– Chuyển phát tiết kiệm: dành cho các đơn giấy tờ không cần gấp. Đơn hàng sẽ được giao theo chỉ tiêu thời gian tiêu chuẩn, giá cước hợp lý.
2.1. Các hình thức gửi giấy tờ qua Viettel Post
Khách hàng gửi giấy tờ hay bất kỳ mặt hàng nào khác qua Viettel Post có thể lựa chọn 1 trong 2 cách thức là gửi tại nhà hoặc gửi tại bưu cục. Cụ thể:
– Gửi tại nhà: Truy cập vào website hoặc app Viettel Post, chọn Tạo đơn gửi. Sau đó nhập các thông tin (địa chỉ lấy & giao hàng, thông tin liên hệ, cân nặng & kích thước kiện hàng), chọn dịch vụ mong muốn. Xác nhận lại thông tin sau đó đợi nhân viên của Viettel đến gom hàng.
– Gửi tại bưu cục gần nhất: Với hệ thống bưu cục lên đến 2.200, phủ sóng khắp cả nước, bạn có thể dễ dàng giao dịch trực tiếp. Đem giấy tờ đến bưu cục gần nhất để giao dịch. Nhân viên bưu cục Viettel Post sẽ hỗ trợ bạn các bước gửi hàng. Nhận phiếu gửi hàng sau khi hoàn tất các thủ tục.
3. Thông tin chi tiết về dịch vụ gửi giấy tờ qua Viettel Post
3.1. Thời gian gửi giấy tờ mất bao lâu?
Nắm được thời gian giao nhận giấy tờ giúp khách hàng chủ động hơn trong công việc. Khó có thể nói thời gian gửi giấy tờ chính xác là bao lâu. Bởi vì, thời gian sẽ phụ thuộc vào khoảng cách vận chuyển, gói cước dịch vụ.
Hiện tại, Viettel Post cam kết chỉ tiêu thời gian toàn trình như sau:
| Nội tỉnh | Nội miền | Liên miền | Hà Nội ⇔ HCM HCM ⇔ Đà Nẵng Hà Nội ⇔ Đà Nẵng | |
| Hỏa tốc | 6 – 24h | 1 – 1.5 ngày | 1 – 2 ngày | 1 – 2 ngày |
| Chuyển phát nhanh | 1 – 2 ngày | 1 – 2,5 ngày | 2 – 3 ngày | 1 – 2,5 ngày |
| Chuyển phát tiết kiệm | – | 2 – 3 ngày | 3 – 4 ngày | – |
3.2. Giá cước gửi giấy tờ
Viettel Post công khai minh bạch bảng giá trên website, hoặc khách hàng có thể chủ động ước tính cước phí để lựa chọn dịch vụ phù hợp. Nhìn chung, giá cước gửi giấy tờ cụ thể bao nhiêu sẽ tùy thuộc vào một số yếu tố như: kích thước, cân nặng kiện giấy tờ, khu vực lấy và giao hàng, gói cước lựa chọn.
Giấy tờ thường đặc biệt quan trọng trong hoạt động kinh doanh. buôn bán hay việc cá nhân. Vậy nên khách hàng có thể cân nhắc chọn dịch vụ có thời gian nhanh chóng. Dưới đây là bảng giá tham khảo dịch vụ chuyển phát nhanh:
Giá cước chuyển phát nhanh mới nhất (áp dụng từ 01/01/2025)
| Trọng lượng (gram) | Nội tỉnh | Nội miền | Cận, liên miền | Hà Nội ⇔ HCM Hà Nội ⇔ Đà Nẵng HCM ⇔ Đà Nẵng |
| Đến 250 | 13.000 | 22.000 | 30.000 | 28.000 |
| 250 – 500 | 16.000 | 31.000 | 38.000 | 37.000 |
| 500 – 1.000 | 21.000 | 43.000 | 56.000 | 53.000 |
| 1.000 – 1.500 | 25.000 | 52.000 | 72.000 | 68.000 |
| 1.500 – 2.000 | 27.000 | 64.000 | 87.000 | 83.000 |
| Mỗi 0,5kg tiếp theo | 2.000 | 5.000đ | 12.500 | 12.000 |
– Giá cước đã bao gồm VAT.
– Các tuyến giao hàng tại huyện, xã thuộc danh mục Viettel Post quy định thì cộng thêm phụ phí 20%.
– Đối với hàng hóa có cân nặng từ 2kg trở nên, phần lẻ sẽ được làm tròn 0,5 để tính cước.
– Các dịch vụ đi kèm sẽ được công bố rõ ràng ở bảng giá dịch vụ cộng thêm.
4. Một số lưu ý khi gửi giấy tờ qua Viettel Post
4.1. Cách xử lý khi mất giấy tờ
Là đơn vị vận chuyển lâu đời, uy tín nên Viettel Post sẽ luôn cố gắng giao nhận hàng hóa an toàn. Tuy nhiên, với số lượng đơn hàng lớn, đôi khi không tránh khỏi việc xảy ra sự cố như hư hại, thất lạc, mất mát… Trong trường hợp không may giấy tờ bị thất lạc, Viettel Post sẽ có chính sách bồi thường rõ ràng. Cụ thể như sau:
– Đối với bưu gửi là thư, tài liệu, giấy tờ thông thường: Bồi thường 04 lần cước (đã bao gồm hoàn trả lại cước dịch vụ đã sử dụng) của dịch vụ đã sử dụng.
– Đối với bưu gửi là giấy tờ có giá trị: Hồ sơ thầu, giấy báo nhập học, giấy đăng kiểm, giấy phép lái xe, hộ chiếu, sổ gốc hộ khẩu, chứng minh thư, bằng gốc đại học, có khai báo nội dung trước khi gửi: bồi thường chi phí làm lại giấy tờ nhưng tối đa không quá 2 triệu đồng/bưu gửi. Không khai báo nội dung trước khi gửi: bồi thường theo quy định của Luật Bưu chính và nghị định 47/2011/NĐ-CP (đã bao gồm hoàn trả lại cước dịch vụ đã sử dụng) của dịch vụ đã sử dụng.
4.2. Một số lưu ý khác
Để quá trình gửi giấy tờ diễn ra an toàn và thuận lợi nhất, khách hàng cần lưu ý một số thông tin như sau:
– Kiểm tra đầy đủ giấy tờ trước khi bàn giao cho nhân viên Viettel Post. Lưu ý, không giao những văn bản, giấy tờ không phù hợp hoặc trái quy định Pháp luật.
– Đóng bọc cẩn thận giấy tờ: sử dụng phong bì thư và dán lại cẩn thận. Khách hàng có thể đóng dấu niêm phong để bảo mật. Nếu gửi hàng mùa mưa, bọc thêm nilon hoặc màng co bên ngoài phong bì.
Bài viết trên đây chia sẻ những thông tin bạn cần phải biết, cách gửi giấy tờ qua Viettel Post. Nếu cần hỗ trợ gì thêm, hãy liên hệ với đội ngũ nhân viên của Viettel thông qua số hotline 19008095 hoặc các nền tảng xã hội.
Có thể bạn quan tâm:
> Cách chuyển phát nhanh giấy tờ qua Bưu điện
> Có gửi laptop qua Viettel Post được không?