Hiện nay, nhiều đơn vị vận chuyển cho phép khách kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Có nhiều khách hàng thắc mắc Viettel Post có cho kiểm hàng không để an tâm hơn khi gửi hàng. Chúng tôi sẽ giải đáp Viettel Post có cho phép không, điều kiện là gì trong bài viết này!
1. Viettel Post có cho kiểm hàng không?
Viettel Post là một trong những đơn vị vận chuyển uy tín nhất cả nước hiện nay. Đơn vị luôn nỗ lực cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ. Đi cùng với sự phát triển mạnh mẽ của hoạt động mua bán online, đặc biệt là thông qua các sàn thương mại điện tử là dịch vụ ship COD. Tức là người nhận được kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán.
Vậy Viettel Post có cho kiểm tra hàng không? Câu trả lời là có. Khách hàng hoàn toàn có thể xem hàng trước khi nhận. Trước đây, Viettel Post không cho phép khách hàng thực hiện việc xem hàng. Tuy nhiên, đến 2022 thì đơn vị đã cho phép việc kiểm hàng. Để sử dụng, người gửi cần đánh dấu đơn hàng là có kiểm tra hàng.
Dịch vụ đồng kiểm tại Viettel Post
Đồng kiểm hàng hóa được hiểu là quá trình kiểm tra và xác nhận chính xác về số lượng, chất lượng và tình trạng của hàng hóa giữa 2 bên là người gửi và người nhận. Cụ thể:
– Người gửi và nhân viên Viettel Post sẽ kiểm tra và chấp thuận thông tin, tình trạng hàng hóa trước khi vận chuyển.
– Người nhận và nhân viên Viettel Post sẽ kiểm tra và chấp thuận thông tin, tình trạng hàng hóa trước khi nhận và thanh toán.
Hoạt động đồng kiểm đảm bảo quyền lợi cho tất cả các bên và sự minh bạch trong quá trình giao dịch. Bởi, nếu không kiểm tra có thể xảy ra các vấn đề như thiếu sót, hư hại hoặc hàng không đúng với thông tin, quảng cáo.
2. Giới thiệu chi tiết dịch vụ kiểm hàng của Viettel Post
Viettel Post được khách hàng đánh giá là rất nhanh nhạy trong việc cập nhật nhiều tính năng. chính sách vận chuyển, đáp ứng nhu cầu và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
Hoạt động đồng kiểm hàng phổ biến với các đơn hàng gửi và nhận COD. Viettel Post cũng cho phép sử dụng dịch vụ kiểm hàng trong các trường hợp khác theo sự hướng dẫn của đội ngũ nhân viên.
– Dịch vụ đồng kiểm có mức phí 1.100đ/ đơn kiểm hàng
– Tối thiểu 16.500đ/ lần giao hàng.
Quy trình sử dụng dịch vụ kiểm hàng Viettel Post
– Bước 1: Tạo đơn hàng trên App/website của Viettel Post. Sau đó, điền đầy đủ thông tin đơn hàng: số điện thoại, địa chỉ, COD… Tại mục Dịch vụ cộng thêm, chọn tính năng “Cho khách xem hàng”.
– Bước 2: Khi nhận được đơn hàng, nhân viên Viettel Post sẽ xác nhận thông tin. Nhân viên có thể chụp ảnh, quay video xác minh tình trạng hàng hóa. Trong trường hợp giao không thành công sẽ hoàn lại shop.
– Bước 3: Khi giao đến tay khách hàng, nhân viên sẽ cùng đồng kiểm với người nhận trước khi nhận hàng và thanh toán. Trường hợp hàng trả về shop, sẽ có thêm xác nhận của khách và nhân viên Viettel Post.
3. Những lưu ý khi sử dụng dịch vụ kiểm hàng Viettel Post
Mặc dù Viettel Post cung cấp dịch vụ đồng kiểm, nhưng không phải mặt hàng nào cũng được áp dụng. Để quá trình giao nhận hàng diễn ra thuận lợi, bạn có thể lưu ý một số thông tin như sau:
– Các loại hàng hóa được dùng thử: Quần áo, giày dép, phụ kiện… có thể thử nếu thỏa thuận với người bán. Các mặt hàng mỹ phẩm, thực phẩm… người nhận chỉ được xem bên ngoài, không được dùng thử.
– Kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng: Trước khi nhận, bạn nên đối chiếu kỹ các thông tin trên hóa đơn với sản phẩm. Bao gồm: số lượng, chủng loại đúng với đơn hàng đặt. Kiểm tra tình trạng sản phẩm, xem có dấu hiệu hỏng hóc, trầy xước, hay thiếu hàng.
– Thời gian kiểm tra: Quá trình diễn ra nhanh chóng, hãy đảm bảo không ảnh hưởng đến thời gian làm việc của nhân viên bưu tá.
– Ghi nhận vấn đề nếu có: Nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi, không đúng mô tổ, hãy lập tức phản ánh lại cho người bán. Điều này giúp việc xử lý khiếu nại diễn ra nhanh chóng.
Trên đây là những thông tin giải đáp cho câu hỏi Viettel Post có cho kiểm hàng không. Nhìn chung, việc cho kiểm hàng đảm bảo lợi ích cho cả người mua và người bán. Hy vọng với dịch vụ này, bạn có thể yên tâm hơn khi sử dụng dịch vụ của Viettel Post.
Có thể bạn quan tâm:
> Cập nhật bảng giá ship COD Bưu điện Viettel Post
> Quy trình gửi hàng Viettel Post nhanh, chính xác
