Shopee hiện là sàn thương mại điện tử chiếm thị phần lớn nhất tại nước ta. Rất nhiều công ty đã trở thành đối tác vận chuyển của Shopee. Tiêu biểu có thể kể đến như: VNPost, GHN, GHTK, J&T, Viettel Post, Shopee Express… Trong đó, rất nhiều chủ shop, doanh nghiệp quan tâm đến gửi hàng Shopee tại bưu cục VNPost. Chúng tôi sẽ tổng hợp thông tin hướng dẫn chi tiết trong bài viết này, cùng theo dõi nhé!
1. Tại sao nên lựa chọn gửi hàng Shopee tại bưu cục VNPost
Shopee và Bưu điện Việt Nam (VNPost) chính thức trở thành đối tác vận chuyển từ năm 2018. Với hàng chục năm kinh nghiệm, VNPost đã trở thành đối tác tin cậy trên Shopee với đa dạng hình thức giao nhận và nỗ lực giảm thiểu chi phí cho người dùng.
Dù hiện nay có rất nhiều đối tác vận chuyển khác của Shopee, nhiều chủ shop vẫn lựa chọn dịch vụ gửi hàng Shopee tại VNPost bởi một số ưu điểm như sau:
– Mạng lưới phủ sóng khắp 63 tỉnh thành. Cực kỳ thuận lợi với những shop ở vùng sâu, vùng xa chưa được đơn vị vận chuyển khác hỗ trợ.
– Phí ship thấp hơn mặt bằng chung.
– Tỷ lệ phát sinh sự cố, thất lạc hàng hóa luôn ở mức thấp.
2. Hướng dẫn gửi hàng Shopee tại bưu cục VNPost
2.1. Cách gửi hàng Shopee tại bưu cục
Việc gửi hàng Shopee so với dịch vụ gửi hàng thông thường tại bưu cục cũng không quá khác biệt. Trước khi đem hàng đến bưu cục, người bán cần xác nhận đơn hàng và xử lý đơn hàng qua Kênh người bán trên ứng dụng của Shopee.
Trước khi ra bưu cục:
– Chọn Chờ lấy hàng trong mục Quản lý vận chuyển của Kênh người bán.
– Nhấp vào mục Chưa xử lý để kiểm tra các đơn hàng chưa được xác nhận.
– Sau đó chọn Chuẩn bị hàng. Chọn Phương thức vận chuyển Tôi sẽ tự mang hàng tới bưu cục và Xác nhận.
Tại bưu cục VNPost
Bạn cần kiểm tra địa chỉ bưu cục VNPost gần nhất để mang hàng tới. Có thể kiểm tra dễ dàng thông qua mục Tìm kiếm bưu cục trên website của VNPost. Nhập tên Tỉnh/thành phố, chọn Quận/huyện để tìm kiếm.
Tại bưu cục VNPost, nhân viên sẽ kiểm tra trạng thái mã vận đơn trên hệ thống, tiếp nhận gói hàng và gửi lại phiếu gửi hàng cho người bán. Người bán có thể gửi hàng Shopee tại bưu cục VNPost bất kỳ cùng thuộc Tỉnh/thành phố với địa chỉ mặc định của người bán.
Nếu đơn hàng có phát sinh sai lệch về cân nặng, Người bán có thể bị cộng/ trừ phí cước gửi tương ứng. Ngoài ra, người bán cần giao hàng cho đơn vị vận chuyển trong thời gian Chuẩn bị hàng quy định để không bị tính tỉ lệ giao hàng trễ, tỉ lệ giao hàng không thành công.
2.2. Quy trình VNPost phát đơn hàng Shopee
– Nhân viên Bưu điện liên hệ với người nhận tối thiểu 2 lần trước khi đi phát để thống nhất thời gian, địa chỉ phát. Thời gian giữa 2 cuộc gọi không quá 24h.
– Trường hợp người nhận hẹn lại thời gian nhận hàng cách mốc thời gian liên hệ phát lần 1 quá 5 ngày, bưu tá từ chối hỗ trợ và cập nhật trạng thái chuyển hoàn bưu gửi.
– Trường hợp không liên hệ được người nhận hoặc người nhận đi vắng tại thời điểm phát hàng đã hẹn, bưu tá sẽ phát lại lần thứ 2 và lần thứ 3. Mỗi lần cách nhau tối thiểu là 5 giờ để đảm bảo phát thành công. Trường hợp sau 3 lần phát không thành công, bưu tá cập nhật trạng thái chuyển hoàn bưu gửi
Nhìn chung, thủ tục gửi hàng tại bưu cục Bưu điện không quá phức tạp. Bạn chỉ cần chuẩn bị sẵn các thông tin cũng như đóng bọc hàng đúng chuẩn để tiết kiệm thời gian.
3. Một số thông tin khác về dịch vụ gửi hàng Shopee Bưu điện
3.1. Thời gian làm việc của Bưu điện
Để thuận tiện cho việc giao dịch tại bưu cục Bưu điện, tham khảo lịch làm việc hiện tại như sau:
– Tại Hà Nội: 7h30 đến 19h00 (thứ 2 – thứ 7) và 8h00 đến 18h00 (Chủ nhật, ngày lễ).
– Tại Hồ Chí Minh: 7:00 đến 19h00 (thứ 2 – thứ 7).
– Các tỉnh, thành khác: 7h30 đến 19h00 (thứ 2 – thứ 6) và 7h30 đến 12h00 (thứ 7).
Thời gian mở cửa và đóng cửa của các bưu cục có thể xê lệch đi một chút. Bạn có thể kiểm tra lại lịch làm việc của bưu cục gần nhất để thuận tiện cho việc gửi hàng.
3.2. Cách xử lý khi đơn hàng bị từ chối
Bưu cục phát (là bưu cục phát hàng):
– Chỉ chuyển hoàn bưu gửi khi có yêu cầu của Shopee xử lý chuyển hoàn trong vòng 24 giờ nếu không nhận được yêu cầu phát lại từ Shopee.
– Thời hạn lưu giữ bưu gửi tối đa 10 ngày kể từ ngày bưu gửi đến bưu cục phát, trừ trường hợp Shopee có yêu cầu thời gian cụ thể khác.
Bưu cục gốc (là bưu cục nhận gửi):
– Thực hiện hoàn trả ngay cho shop các bưu gửi chuyển hoàn đảm bảo đúng chỉ tiêu thời gian cam kết.
3.3. Quy định về đền bù hàng hóa
– Trường hợp hàng hóa bị rách, vỡ ướt, mất tem niêm phong, mất phụ kiện (sản phẩm còn nguyên), hàng hóa bị bể hư vỡ dưới 20% sẽ được đền bù từ 5% đến 20%.
– Giá trị đền bù = Mức đền bù theo chính sách mất hàng x Mức đền bù (từ 5 đến 20%).
Như vậy là chúng tôi vừa tổng hợp thông tin chi tiết nhất về gửi hàng Shopee tại bưu cục VNPost. Dù hiện nay có rất nhiều đơn vị chuyển phát thì Bưu điện vẫn là lựa chọn uy tín, an toàn. Chúc các chủ shop, doanh nghiệp Shopee có thật nhiều đơn hàng và luôn gửi hàng thành công!
Có thể bạn quan tâm:
> Hướng dẫn cách nhận tiền COD Bưu điện đơn giản, nhanh chóng
> Giải đáp: Tiền ship Bưu điện tính như thế nào?
