Viettel Post luôn là địa chỉ được khách hàng ưu tiên hàng đầu khi có nhu cầu gửi hàng. Dù là dịch vụ quen thuộc, có độ phủ sóng cao nhưng đôi khi khách hàng vẫn băn khoăn về quy trình gửi hàng Viettel Post. Để giúp khách hàng có thể trải nghiệm dịch vụ nhanh chóng, chính xác nhất, chúng tôi sẽ giới thiệu quy trình chi tiết ngay sau đây. Cùng theo dõi nhé!
1. Quy trình gửi hàng Viettel Post như thế nào?
Trước hết chúng ta hãy cùng tìm hiểu các bước gửi hàng qua Viettel Post ra sao. Các bước cơ bản cũng như thông tin đi kèm sẽ được liệt kê, góp phần giúp bạn hiểu rõ hơn về dịch vụ. Các bước cụ thể như sau:
1.1. Lựa chọn cách thức gửi hàng
Có 2 cách thức gửi hàng qua Viettel mà khách hàng có thể lựa chọn. Bao gồm:
– Gửi tại nhà
– Gửi tại bưu cục
1.1.1. Gửi hàng Viettel Post tại bưu cục
Gửi hàng tại bưu cục là hình thức truyền thống tại đã quá quen thuộc với khách hàng. Hiện Viettel đang có tới 2.200 bưu cục, 6.000 điểm giao dịch, 22.000 CBNV trên toàn quốc, đảm bảo hàng hóa có thể được vận chuyển thông suốt. Khách hàng chỉ cần mang bưu phẩm ra bưu cục gần nhất. Tại đây, các nhân viên sẽ tiếp nhận, hỗ trợ bạn gửi hàng theo thứ tự.
1.1.2. Gửi hàng qua Viettel Post tại nhà
Nếu bạn không có thời gian gửi hàng tại bưu cục thì hoàn toàn có thể lên đơn ngay tại nhà.
Để lên đơn, khách hàng cần tạo tài khoản trên Website của Viettel Post (https://viettelpost.com.vn/) hoặc trên App Viettel Post. Vào mục Tạo đơn hàng trên trang chủ để tạo vận đơn cho mình. Điền đầy đủ các thông tin về người nhận như: số điện thoại, địa chỉ, tên. Tiếp đến là điền thông tin về hàng hóa như: tên hàng, số tiền, khối lượng, số lượng một cách chính xác. Sau đó, Viettel Post sẽ yêu cầu xác nhận lại thông tin một lần nữa. Khách hàng kiểm tra và ấn Xác nhận. Cuối cùng, lựa chọn dịch vụ và xem phần tiền thu hộ. Hoàn tất việc lên đơn bằng nút Gửi ngay.
1.2. Đóng gói bưu gửi Viettel Post
Khách hàng cần đóng gói bưu gửi một cách kĩ càng để đảm bảo an toàn và bảo mật. Khi gửi hàng qua Viettel, khách hàng có thể tự đóng gói hoặc mang đến bưu cục và yêu cầu hỗ trợ. Khách hàng cần chú ý một số lưu ý sau:
– Cần dán kín hoặc là niêm phong kiện hàng bằng chữ ký hoặc dấu đối với những giấy tờ quan trọng.
– Đối với hàng dễ vỡ, bọc thêm lợp giấy bubble hoặc chất liệu mềm. Đóng trong thùng có kích thước vừa phải, hạn chế khoảng trống.
– Cần đặt hàng cạnh nhau rồi chèn tấm bọt vào giữa mục đích tránh tình trạng góc cạnh mặt bên dưới thùng gây ảnh hưởng.
– Đối với hàng hóa điện tử, bạn nên sử dụng các loại giấy gói được làm từ PU, PE, Bubble.
– Với các mặt hàng như tranh, poster nên cho vào bên trong ống nhựa hay ống tròn là bìa carton.
– Với quần áo, có thể chỉ cần dùng túi nilon và dùng băng dính để bọc hàng hoặc đóng trong hộp carton.
– Cần đảm bảo phía trên của kiện hàng bằng phẳng để dán hóa đơn.
– Không nên dùng giấy hoặc vải để gói hàng.
1.3. Gửi hàng
Kiểm tra lại một lần nữa về thông tin gửi hàng. Đảm bảo hàng hóa không thuộc danh mục cấm vận chuyển của Viettel. Nếu kiện hàng đã đủ điều kiện gửi thì bạn có thể tự mình mang ra bưu cục hoặc đợi nhân viên của Viettel Post đến thu hàng.
1.4. Theo dõi hành trình bưu gửi Viettel Post
có thể tra cứu thu thập thông tin bất kỳ đơn hàng nào của Viettel Post trên hệ thống website mà không cần phải tạo tài khoản cá nhân. Chỉ cần mã vận đơn là đã có thể tra được hành trình đơn hàng của bạn đang ở đâu. Ngoài ra, việc tra cứu bưu gửi có thể thực hiện qua App Viettel Post, Fanpage, tin nhắn hoặc tổng đài.
Cách tra cứu bưu gửi Viettel chi tiết khách hàng có thể tham khảo thêm tại đây.
1.5. Nhận tiền thu hộ (COD) từ Viettel Post
Viettel Post quy định thời gian trả tiền hàng thu hộ vào thứ 3 và thứ 6 hàng tuần. Nếu như bạn không gửi hàng thường xuyên, thì có thể mang phiếu gửi hàng có mã vận đơn Viettel Post ra bưu cục bạn gửi hàng để nhận tiền nhé!
Còn nếu như bạn gửi hàng thường xuyên, thì nên liên kết tài khoản ngân hàng của bạn với tài khoản Viettel Post để hệ thống tự động gửi tiền hàng thu hộ (COD) trực tiếp vào số tài khoản ngân hàng của bạn.
2. Kiểm tra giá cước gửi hàng Viettel Post
Một trong những thông tin cấp thiết khi gửi hàng Viettel Post mà khách hàng quan tâm chính là giá cước. Đặc biệt là các chủ shop, doanh nghiệp online. Với Viettel Post, mức giá cước được đánh giá thuộc mức trung bình và luôn giữ được sự ổn định.
Với mỗi loại hình dịch vụ sẽ có giá cước khác nhau bởi đặc điểm giao hàng, thời gian giao hàng khác nhau. Hiện tại Viettel Post đang khai thác 3 gói cước chính là: hỏa tốc, hẹn giờ; chuyển phát nhanh và chuyển phát tiết kiệm. Bên cạnh đó là dịch vụ chuyển phát nhanh thương mại điện tử. Bảng giá cước gửi hàng Viettel Post mới nhất như sau:
Giá cước gửi hỏa tốc, hẹn giờ
| Trọng lượng | Nội tỉnh | Nội miền | Liên miền | Hà Nội ⇔ HCM Hà Nội ⇔ Đà Nẵng HCM ⇔ Đà Nẵng |
| Từ 0 – 2kg | 38.000đ | 127.000đ | 216.000đ | 190.000đ |
| Mỗi 0,5kg tiếp theo | ||||
| Từ 2kg trở lên | 4.000đ | 11.000đ | 17.000đ | 16.000đ |
Giá cước chuyển phát nhanh
| Trọng lượng | Nội tỉnh | Nội miền | Cận, liên miền | Hà Nội ⇔ HCM ⇔ Đà Nẵng |
| Đến 0,1kg | 11.000đ | 16.000đ | 18.000đ | 17.000đ |
| 0,1 – 0.25kg | 13.000đ | 22.000đ | 30.000đ | 28.000đ |
| 0,25 – 0,5kg | 16.000đ | 31.000đ | 38.000đ | 37.000đ |
| 0,5 – 1kg | 21.000đ | 43.000đ | 56.000đ | 53.000đ |
| 1 – 1,5kg | 25.000đ | 52.000đ | 72.000đ | 68.000đ |
| 1,5 – 2kg | 27.000đ | 64.000đ | 87.000đ | 83.000đ |
| Mỗi 0,5kg tiếp theo | 2.000đ | 5.000đ | 12.500đ/ | 12.000đ |
Giá cước chuyển phát tiết kiệm
| Trọng lượng | Nội miền | Cận miền | Liên miền |
| Đến 0,25kg | 11.000đ | 13.000đ | 5.000đ |
| 0,25 – 0,5kg | 15.000đ | 17.000đ | 19.000đ |
| 0,5 – 1kg | 22.500đ | 23.500đ | 24.500đ |
| 1 – 1,5kg | 28.000đ | 30.000đ | 32.000đ |
| 1,5 – 2kg | 36.000đ | 38.000đ | 40.000đ |
| Mỗi 0,5kg tiếp theo | |||
| 2 – 30kg | 2.100đ | 3.000đ | 4.000đ |
| Trên 30kg | 2.000đ | 2.500đ | 3.5000đ |
Hy vọng với những thông tin trên đây, bạn đã hiểu rõ hơn về quy trình gửi hàng Viettel Post. Qua đó có thể chuẩn bị cho việc gửi hàng nhanh chóng hơn, hạn chế tối đa sai sót, sự cố.
Có thể bạn quan tâm:
> Hướng dẫn cách gửi hàng qua Viettel Post chi tiết từ A-Z
