Khi gửi hàng qua lại giữa hai địa điểm, nhiều khách thường phải tạo hai đơn riêng lẻ, vừa mất thời gian vừa dễ sai sót thông tin. Để tối ưu trải nghiệm, Viettel Post đã cung cấp tính năng tạo đơn hàng 2 chiều, giúp bạn tạo một lần là có luôn chiều đi và chiều về.
Dịch vụ này cực kỳ hữu ích với shop online, đơn kiểm hàng, đổi trả, hoặc các đơn cần giao nhanh giữa 2 điểm. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn cách tạo đơn hàng 2 chiều Viettel Post chi tiết nhất trên cả app và website.
1. Ship hàng 2 chiều Viettel Post là gì?
Đơn hàng 2 chiều là loại dịch vụ vận chuyển cho phép người gửi tạo đơn cả chiều đi và chiều về chỉ trong một lần thao tác. Nghĩa là, hàng được gửi từ điểm A → B, sau đó từ B → A mà không cần tạo hai đơn riêng biệt.
Nói cách khác, bạn tạo 1 đơn nhưng Viettel Post tự động sinh 2 mã vận đơn, bao gồm: Mã vận đơn chiều đi và mã vận đơn chiều về.
Khi nào nên dùng đơn 2 chiều?
– Khi gửi giấy tờ cần ký, văn bản pháp lý.
– Gửi sản phẩm cho khách test hoặc xem mẫu
– Khi cần giao hàng – nhận hàng – hoàn trả trong cùng một ngày (áp dụng với khu vực nội thành)
2. Ưu điểm khi tạo đơn hàng 2 chiều Viettel Post
Việc sử dụng đơn hàng 2 chiều tại Viettel Post mang lại nhiều lợi ích thiết thực, đặc biệt phù hợp với shop online, doanh nghiệp hoặc cá nhân có nhu cầu gửi và nhận hàng liên tục giữa hai điểm cố định.
– Tiết kiệm thời gian xử lý đơn: Thay vì tạo 2 đơn riêng biệt, đơn 2 chiều cho phép bạn gộp thao tác vào một quy trình. Vì vậy, không cần nhập lại thông tin người gửi – người nhận, tránh sai sót địa chỉ, số điện thoại, và hạn chế việc phải chờ xác nhận hoặc kiểm tra nhiều lần.
– Giảm chi phí vận chuyển chiều về: Một số trường hợp Viettel Post hỗ trợ mức phí ưu đãi khi gửi hàng 2 chiều, đặc biệt cho khách hàng doanh nghiệp.
– Dễ theo dõi đơn hàng: Đơn 2 chiều cho phép khách hàng dễ theo dõi: trạng thái chiều đi, trạng thái chiều về, thời gian dự kiến, lịch trình vận chuyển.
– Chủ động trong kế hoạch giao nhận: Đơn 2 chiều giúp bạn sắp xếp được lịch giao nhận rõ ràng hơn vì cả 2 luồng hàng đi, hàng về đều có thời gian ước tính cụ thể. Hạn chế trường hợp quên đơn, chậm tiến độ công việc.
3. Hướng dẫn cách tạo đơn hàng 2 chiều Viettel Post chi tiết
3.1. Chuẩn bị trước khi tạo đơn
Khách hàng cần chuẩn bị thông tin người gửi, gửi nhận (gồm tên, địa chỉ, số điện thoại). Trọng lượng, kích thước, mô tả hàng hóa 1 cách chính xác. Có thể bao gồm cả giá trị hàng nếu định khai giá, mua bảo hiểm. Chọn trước loại dịch vụ: hỏa tốc, nhanh, tiết kiệm, COD,…
Đây đều là những thông tin cơ bản khi gửi hàng cùng Viettel Post.
3.2. Cách tạo đơn hàng 2 chiều trên App Viettel Post
– Mở App Viettel Post, đăng nhập bằng số điện thoại. Nếu chưa có thì đăng ký.
– Chọn Tạo đơn (biểu tượng + hoặc mục Đơn hàng trên màn hình chính). Chọn loại đơn Trong nước và nếu có tùy chọn “2 chiều / Đổi trả / Hoàn” thì tick bật (tên mục có thể là “Tạo đơn 2 chiều”, “Đổi trả” hoặc “Hoàn/2 chiều” tùy version). Nếu app không hiện nút riêng, chọn mục “Tạo đơn” rồi tìm tùy chọn “Yêu cầu trả hàng/đổi trả” trong phần dịch vụ bổ sung.
– Nhập thông tin chiều đi: người gửi, người nhận (địa chỉ/SĐT), mô tả hàng, trọng lượng, chiều kích nếu cần.
– Thiết lập chiều về: hệ thống thường cho bạn chọn địa chỉ trả về (mặc định là người gửi), kiểm tra, nếu muốn trả về địa chỉ khác thì chỉnh lại. Đây là điểm then chốt của “2 chiều”.
– Chọn dịch vụ và phụ phí: lựa chọn hình thức giao, có COD hay không, bảo hiểm, đồng kiểm (nếu muốn). Nhớ kiểm tra phần hiển thị cước chiều đi/cước chiều về nếu app tách rõ.
– Xác nhận và tạo đơn: kiểm tra kỹ thông tin 2 chiều, nhấn Tạo đơn. Hệ thống sẽ sinh 2 mã vận đơn.
– Gửi hàng: bạn có thể gửi hàng tại bưu cục hoặc đợi bưu tá đến lấy. Theo dõi trạng thái 2 chiều trên app.
3.3. Cách tạo đơn hàng 2 chiều trên website
– Đăng nhập tài khoản cá nhân hoặc doanh nghiệp trên website Viettel Post.
– Vào menu, chọn Tạo đơn → Tạo đơn lẻ (hoặc Tạo đơn hàng) như hướng dẫn trên trang. Điền thông tin chiều đi (người gửi, người nhận, mô tả hàng, trọng lượng).
– Tìm tùy chọn “Đổi trả / Tạo đơn 2 chiều / Tạo đơn hoàn trả” trong phần dịch vụ bổ sung; bật tùy chọn này và nhập địa chỉ chiều về (mặc định là người gửi). Nếu dùng tài khoản doanh nghiệp, có thể cấu hình tự động địa chỉ trả về từ profile.
– Chọn loại dịch vụ, khai giá. bảo hiểm, COD (nếu có), hệ thống sẽ trả cước dự tính cho cả 2 chiều.
– Xác nhận và tạo đơn: sẽ có 2 mã vận đơn, in tem nếu cần.
Nếu bạn có nhiều đơn 2 chiều: dùng tính năng tạo đơn hàng lô (upload file Excel/CSV) trên web Viettel Post. Trong file có thêm cột chỉ định “yêu cầu trả hàng / địa chỉ trả” để hệ thống sinh 2 chiều cho từng dòng. Tính năng lô giúp tiết kiệm thời gian cho shop.
4. Một vài câu hỏi thường gặp
Có phải mọi tỉnh/ tuyến đều hỗ trợ 2 chiều?
Thường hỗ trợ rộng rãi ở các tuyến chính, nhưng một số khu vực xa/ vùng đặc thù có thể hạn chế. Nếu bạn gặp trường hợp không hiện tùy chọn, liên hệ bưu cục/Viettel Post để xác nhận.
Hệ thống có tự tạo 2 mã vận đơn không?
Có. Khi bật tùy chọn 2 chiều, hệ thống sẽ sinh 2 mã vận đơn để tracking.
Chiều về có tính phí không?
Có, chiều về thường tính cước; Viettel Post có các chương trình “hoàn cước 2 chiều” hoặc mức phí ưu đãi tùy chương trình/loại dịch vụ. Kiểm tra phần hiển thị cước trước khi xác nhận đơn.
Đơn 2 chiều là giải pháp cực kỳ tiện lợi cho các shop online, đơn đổi trả, kiểm hàng, lấy & trả hàng liên tục giữa hai điểm. Hy vọng với những thông tin hướng dẫn cách tạo đơn hàng 2 chiều Viettel Post trên đây bạn có thể gửi hàng nhanh, chuẩn, chính xác ngay lập tức.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào cần hỗ trợ, hãy liên hệ với Viettel Post qua số hotline 19008095!
Có thể bạn quan tâm:
> Bảng giá gửi hàng Viettel Post mới nhất
> Cách sửa thông tin người gửi trên Viettel Post
