Khi gửi hàng qua Viettel Post, ngoài chuyện đóng gói và chọn hình thức vận chuyển, khách hàng còn hay được hỏi: “Bạn có muốn khai giá không?”, hoặc “Có muốn mua bảo hiểm hàng hóa không?”. Nghe thì quen mà nhiều người vẫn chưa hiểu rõ hai khái niệm này khác nhau thế nào, có bắt buộc hay không, và có lợi ích gì.
Dưới đây là giải thích ngắn gọn, dễ hiểu về bảo hiểm và khai giá Viettel Post là gì, giúp bạn hiểu rõ dịch vụ và gửi hàng an toàn.
1. Bảo hiểm Viettel Post là gì?
Bảo hiểm hàng hóa Viettel Post là một loại hình bảo hiểm tài sản, được thiết kế để bảo vệ hàng hóa khỏi những rủi ro có thể xảy ra trong quá trình vận chuyển.
Hiểu đơn giản là: nếu đơn hàng bị mất, thất lạc, móp méo, hư hỏng, Viettel Post sẽ bồi thường một phần hoặc toàn bộ giá trị tổn thất tùy theo mức bảo hiểm mà người mua đã chọn. Bảo hiểm hàng hóa được coi như một lớp bảo vệ bổ sung cho đơn hàng. .
Bảo hiểm Viettel Post giúp người gửi được gì?
– Tăng mức bồi thường tối đa: Thay vì bị giới hạn bởi giá trị khai báo, người gửi có thể nhận mức bồi thường cao hơn nếu có sự cố.
– An tâm tuyệt đối với hàng giá trị: Rất phù hợp khi gửi hàng đi xa, gửi liên tỉnh hoặc gửi những mặt hàng đặc biệt.
– Thời gian xử lý sự cố nhanh hơn: Các đơn hàng có bảo hiểm thường được ưu tiên xử lý và hoàn trả quyền lợi nhanh hơn thông thường.
– Hạn chế rủi ro tài chính: Nếu hàng có giá trị vài chục triệu mà không có bảo hiểm sẽ gặp rủi ro lớn nếu chẳng may gặp sự cố.
– Bảo vệ lợi ích các bên liên quan: Bảo hiểm giúp bảo vệ lợi ích của cả người bán, người mua và đơn vị vận chuyển, tránh những tranh chấp có thể xảy ra.
Mua bảo hiểm có bắt buộc không?
Việc có mua bảo hiểm không hề bắt buộc. Nhưng Viettel Post khuyến nghị mua bảo hiểm với:
– Các đơn hàng giá trị cao hoặc bưu gửi có giá trị trên 3 triệu VNĐ.
– Hàng dễ hư hỏng, dễ vỡ.
– Tài sản quan trọng, có giá trị pháp lý.
Phí bảo hiểm hàng hóa tính như nào?
Phí bảo hiểm được tính dựa trên:
– Giá trị hàng hóa
– Mức quyền lợi bảo hiểm mà khách hàng mong muốn
– Quy định phí theo từng gói của Viettel Post
Thông thường, phí thường là 0.5% giá trị khai báo, tối thiểu 5.000 đ/bưu gửi. Phí này áp dụng khi hàng hóa có giá trị từ khoảng 3tr đến 100tr.
Khi sử dụng dịch vụ bảo hiểm hàng hóa, nếu hàng bị mất/thất lạc, Viettel Post bồi thường 100% giá trị khai giá (trong giới hạn giá trị bảo hiểm tối đa, thường khoảng 100 triệu đồng/bưu gửi).
2. Khai giá Viettel Post là gì?
Khai giá Viettel Post là việc người gửi khai báo giá trị thực tế của hàng hóa khi làm thủ tục gửi hàng. Đây là bước quan trọng giúp Viettel Post xác định mức bồi thường chính xác trong trường hợp đơn hàng bị mất, thất lạc hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Vì sao nên khai giá khi gửi hàng?
Viettel Post nhận hàng với nhiều giá trị khác nhau, nếu không khai giá đơn vị vận chuyển không thể biết được giá trị thực để xử lý khi xảy ra sự cố. Việc khai giá giúp:
– Xác định được mức bồi thường phù hợp: Nếu hàng bị mất hoặc hư hỏng thì bồi thường sẽ dựa theo khai báo.
– Bảo vệ quyền lợi người gửi: Tránh tình trạng giá cao nhưng bồi thường thấp.
– Ưu tiên xử lý trong khâu vận chuyển: Đơn hàng khai giá được dán tem và kiểm soát nghiêm ngặt hơn.
Các loại hàng nên khai giá
Không phải loại hàng cũng cần khai giá. Khách hàng có thể cân nhắc khai giá khi gửi những mặt hàng sau đây:
– Điện thoại, laptop, thiết bị điện tử
– Đồng hồ, trang sức
– Hàng hiệu, mỹ phẩm chính hãng
– Tài liệu quan trọng: hợp đồng hoặc giấy tờ giá trị
– Hàng hóa dễ hỏng, dễ trầy xước
Phí khai giá Viettel Post tính thế nào?
Phí khai giá thường được tính theo tỷ lệ % trên giá trị mà khách hàng khai báo. Công thức tính phí khai giá như sau:
Phí khai giá = Giá trị khai báo x 5%
Cước phí tối thiểu 5.000 đồng/bưu gửi. (Áp dụng bắt buộc đối với các hàng hóa có giá trị từ 03 triệu đến 100 triệu. Trên 100 triệu người gửi chủ động mua bảo hiểm)
3. Bảo hiểm và khai giá Viettel Post khác nhau như nào?
Nhiều khách gửi hàng thường nghĩ khai giá và bảo hiểm là một, nhưng thực tế đây là hai dịch vụ hoàn toàn khác nhau, với mục đích, quyền lợi, mức phí, mức bồi thường rất riêng.
Dưới đây là phần so sánh chi tiết để khách hàng có thể hiểu rõ hơn:
| Tiêu chí | Bảo hiểm hàng hóa | Khai giá |
| Mục đích | – Mua thêm quyền lợi, giúp tăng mức đền bù – Thêm lớp bảo vệ bổ sung | – Báo giá trị thực tế thực của hàng hóa – Là căn cứ tính phí và bồi thường |
| Có bắt buộc không? | Không bắt buộc, chỉ dùng khi khách hàng muốn tăng quyền lợi bảo vệ | Không bắt buộc, nhưng nên làm với hàng giá trị |
| Phí | Tính theo % giá trị bảo hiểm | Tính theo % giá trị khai báo |
| Mức bồi thường | Theo mức bảo hiểm đã mua, có thể bằng hoặc cao hơn mức khai giá | Tối đa bằng giá trị khai báo |
| Ai nên dùng? | Người gửi hàng giá trị cao, dễ vỡ, quan trọng | Người gửi hàng giá trị trung bình – cao |
Vậy gửi hàng Viettel nên chọn gì?
– Nếu gửi hàng thông thường, giá trị thấp thì không cần khai giá
– Hàng có giá trị từ 2–5tr thì nên khai giá
– Các đơn hàng trên 5tr hoặc dễ hỏng thì nên khai giá hoặc mua bảo hiểm để tối đa quyền lợi.
Nếu bạn còn băn khoăn về dịch vụ cũng như những tiện ích đi kèm thì có thể liên hệ Viettel Post qua 19008095 để được hỗ trợ!
Hy vọng những thông tin trên đây đã giúp bạn nắm được bảo hiểm và khai giá Viettel Post là gì. Cả hai đều là các dịch vụ giúp bảo vệ quyền lợi người gửi khi vận chuyển hàng hóa. Dùng đúng, dùng đủ sẽ đảm bảo đơn hàng của bạn được đền bù chính xác nếu không may gặp rủi ro. Chúc bạn sẽ có trải nghiệm tốt đẹp cùng với Viettel Post!
Có thể bạn quan tâm:
> Gửi hàng Viettel Post có an toàn không?
> Hướng dẫn cách xử lý khi Viettel Post làm mất hàng
