Hà Nội Sài Gòn là tuyến vận chuyển ghi nhận lưu lượng hàng hóa trao đổi lớn nhất cả nước Bởi vậy, việc lựa chọn được nơi gửi hàng chất lượng, uy tín cực kỳ quan trọng. Trong số rất nhiều cái tên thị trường thì Viettel Post là địa chỉ được nhiều người tin dùng. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều băn khoăn liệu gửi hàng từ Hà Nội vào Sài Gòn Viettel có tốt không? Cùng chúng tôi tìm câu trả lời qua bài viết sau đây nhé!
1. Ưu, nhược điểm khi gửi hàng từ Hà Nội vào Sài Gòn Viettel
Trước khi tìm hiểu chi tiết về dịch vụ gửi hàng từ Hà Nội vào Sài Gòn Viettel hãy cùng điểm qua một số ưu, nhược điểm khi lựa chọn dịch vụ của đơn vị này nhé
Ưu điểm
– Mạng lưới phủ sóng rộng khắp tương đương với bưu điện: tại Hà Nội có 298 bưu cục, tại Sài Gòn có 129 bưu cục
– Có hỗ trợ hệ thống theo dõi đơn hàng
– Tự đóng gói, không kiểm tra hàng hóa
– Bộ phận chăm sóc khách hàng làm việc chuyên nghiệp, nhiệt tình
– Tạo đơn hàng nhanh chóng qua App hoặc website của Viettel Post
– Thường xuyên có nhiều ưu đãi, khuyến mại khi tạo đơn hàng qua ứng dụng.
– Đối soát và thanh toán tiền thu hộ vào thời điểm thỏa thuận trước với khách hàng
Nhược điểm
– Phí thu hộ cao, tối thiểu là 15.000vnđ
– Tổng đài chăm sóc khách hàng có tính phí và thường xuyên ở trong tình trạng các điện thoại viên bận không thể liên lạc
– Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng trên website chưa tốt. Không thường xuyên có người quản lí, phản hồi khiếu nại khách hàng
– Thanh toán tiền thu hộ bị giới hạn thời gian.
– Giá cước của một số dịch vụ cao hơn các đơn vị vận chuyển khác
2. Thời gian và giá cước gửi hàng từ Hà Nội vào Sài Gòn Viettel
Để có thể đưa ra so sánh, đánh giá chính xác nhất về dịch vụ của Viettel Post thì cùng điểm qua thông tin về thời gian và giá cước.
Thời gian gửi hàng vào Sài Gòn Viettel
– Chuyển phát hỏa tốc, hẹn giờ: gói dịch vụ chuyển phát chứng từ, hàng hóa, vật phẩm có thứ tự ưu tiên cao nhất trong các gói dịch vụ. Thời gian giao nhận hàng chỉ từ 12-24 tiếng (đối với địa điểm thuộc nội thành).
– Chuyển phát nhanh: nhận vận chuyển tất cả các loại hàng hóa, không giới hạn trọng lượng giữa Hà Nội – Sài Gòn trong 24 tiếng. Không áp dụng với những đơn hàng thu hộ.
– Chuyển phát thương mại điện tử (TMĐT): dịch vụ được Viettel Post triển khai phục vụ cho khách hàng kinh doanh online và offline. Các ưu đãi đi kèm của gói này là: thu hộ, hoàn cước, nhận tại nhiều địa chỉ, sử dụng kho bãi… Đối với dịch vụ cho TMĐT, khách hàng có thể chọn TMĐT nhanh (2-3 ngày) hoặc TMĐT tiết kiệm (3-4 ngày).
– Dịch vụ chuyển phát tiết kiệm: cũng áp dụng cho mọi loại hàng hóa, bưu kiện trong thời gian từ 3-4 ngày.
Giá cước gửi hàng Hà Nội Sài Gòn
Giá cước luôn luôn là một trong những yếu tố được khách hàng quan tâm hàng đầu khi lựa chọn địa chỉ gửi hàng. Điểm cộng của Viettel là cung cấp đa dạng gói cước với thời gian tương ứng. Giá cước các gói chuyển phát cũng phụ thuộc vào từng gói dịch vụ, đảm bảo đáp ứng được mong muốn của mọi khách hàng. Cùng theo dõi bảng giá cước dưới đây:
Chuyển phát hỏa tốc, hẹn giờ
| Trọng lượng | Giá cước |
| Từ 0 – 2kg | 190.000đ |
| Từ 2kg trở lên | 16.000đ/ mỗi 0.5kg |
* Mốc từ 2kg trở lên, phần lẻ sẽ được làm tròn 0.5kg để tính cước
Chuyển phát nhanh & chuyển phát tiết kiệm
| Trọng lượng | Chuyển phát nhanh | Chuyển phát tiết kiệm |
| 0 – 0,5kg | 37.000đ | 19.000đ |
| 0,5 – 1kg | 53.000đ | 24.500đ |
| 1 – 1,5kg | 68.000đ | 32.000đ |
| 1,5 – 2kg | 83.000đ | 40.000đ |
| Trên 2kg | 12.000đ/ mỗi 0,5kg | 4.000đ/ kg |
Chuyển phát TMĐT
| Trọng lượng | TMĐT nhanh | TMĐT tiết kiệm |
| 0 – 0,25kg | 38.500đ | 31.000đ |
| 0,25 – 0,5kg | 49.000đ | 32.000đ |
| Mỗi 0,5kg tiếp theo | ||
| Đến 30kg | 12.500đ | 4.500đ |
| Trên 30kg | 12.500đ | 3.000đ |
Ngoài ra, khách hàng có thể trả thêm các khoản phí dịch vụ ngoài như: lưu kho, thay đổi địa chỉ đơn hàng, phát tận tay, cho xem đơn hàng…
3. Các chính sách của Viettel Post
Viettel Post có chính sách bồi thường và đền bù vô cùng rõ ràng, thỏa đáng. Cụ thể:
– Đối với bưu gửi sử dụng dịch vụ bảo hiểm hàng hóa, Viettel Post sẽ bồi thường 100% giá trị thiệt hại của bưu gửi.
– Đối với bưu gửi sử dụng dịch vụ COD, Viettel Post sẽ bồi thường 100% giá trị thiệt hại dựa trên số tiền thu hộ, không bao gồm lợi nhuận (giá gốc đầu vào), với mức tối đa không quá 30 triệu đồng.
– Bưu gửi không sử dụng dịch vụ COD hoặc dịch vụ bảo hiểm hàng hóa nhưng người gửi cung cấp được chứng từ chứng minh giá trị thiệt hại trực tiếp, Viettel Post sẽ bồi thường 50% giá trị thiệt hại, với mức tối đa không quá 30 triệu đồng.
– Bưu gửi không sử dụng COD hay bảo hiểm hàng hóa và người gửi cũng không cung cấp được chứng từ hợp lý, hợp lệ chứng minh giá trị thiệt hại, Viettel Post sẽ bồi thường 04 lần cước (bao gồm cả hoàn trả cước).
Có thể nói, không có dịch vụ nào là hoàn hảo 100%, tuy nhiên Viettel Post luôn được đông đảo khách hàng vì phần nào đáp ứng tốt được nhu cầu. Qua một số giải đáp về dịch vụ gửi hàng từ Hà Nội vào Sài Gòn Viettel Post trên đây, hy vọng bạn đã có câu trả lời cho riêng mình. Nếu cần giải đáp thêm về dịch vụ, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Viettel.
